Il bilancio sociale manifesta due particolarità principali e apparentemente contrastanti: da un lato è un documento indirizzato all’innovazione (soprattutto rappresentata dalla “sezione intangibili”, una delle più recenti acquisizioni della dottrina della rendicontazione sociale), dall’altro lato è un documento che espone i risultati di un anno difficile, durante il quale il mercato in cui la Cooperativa opera ha reso evidente tutta la sua crisi, che peraltro si sta prolungando anche nell’anno in corso, proponendo dilemmi e difficoltà che parevano ormai dimenticate.