Anche in questa edizione del Consuntivo si è dato ampio spazio all’ascolto dei n soci e degli interlocutori. Il confronto con i soci in fase di elaborazione del bilanci è stato affidato alla forma del focus group. Questa modalità si è rivelata molto utile e stimolante per il dibattito e le considerazioni emerse. I brani estratti dai verbali di discussione del gruppo sono riportati nel corpo del Consuntivo, accanto ai dati più significativi di cui costituiscono il commento. Per il rapporto con gli stakeholder, sono stati scelti interlocutori particolarmente vicini: i dipendenti a tempo indeterminato non soci. Ciò è interessante soprattutto per verificare l’efficacia delle azioni intraprese per l’allargamento della base sociale e per meglio orientare le ulteriori iniziative rivolte a quell’obiettivo.