Romagna Acque-Società delle Fonti S.p.A. è una società a totale capitale pubblico che in Romagna costituisce il principale produttore e distributore all’ingrosso di acqua potabile, al cliente (HERA S.p.A.). Per la sua natura e la funzione svolta e svolgibile, Romagna Acque-Società delle Fonti , si è dotata di una “Carta dei Servizi” dimensionata al proprio ruolo, per corrispondere alla necessità di un rapporto collaborativo e dialettico con i cittadini, con gli utenti, con le Associazioni dei Consumatori e le Agenzie d’Ambito Territoriale Ottimale.Oltre a tale impegno la Società intende partecipare a tutte le iniziative, indette dalle societàche gestiscono il servizio idrico per l’utente finale, nonché dalle Agenzie d’AmbitoTerritoriale Ottimale, nelle quali si discuta degli aspetti che riguardano le proprie attività e funzioni. La presente carta è stata redatta a seguito di confronto con le Associazioni dei Consumatori delle Provincie di Forlì-Cesena, Ravenna e Rimini.