In seguito ad un percorso iniziato nel 2007, a marzo 2009 si è conclusa positivamente la prima fase dell'ottenimento della certificazione secondo lo standard OHSAS 18001 per Hera S.p.A. e per le sette Società Operative Territoriali in merito ai processi dell’igiene ambientale e del teleriscaldamento. La norma OHSAS 18001 è intesa a tutelare i bisogni di salute e sicurezza dei  lavoratori ed è conseguibile tramite un adeguato approccio di sistema.